CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HRDC

- Tìm hiểu các dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
- Gọi theo data có sẵn từ phía công ty cung cấp.
- Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Ghi nhận ý kiến, góp ý về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Nhân viên tư vấn văn phòng
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm (data có sẵn, không đi thị trường, không talktime)
- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc cho khách hàng cũ và mới
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng

-Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua các kênh
-Chủ động giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mại
-Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng
-Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng

Tư vấn viên - CSKH
- Tư vấn cho khách hàng theo danh sách công ty cung cấp ( không talktime, không đi thị trường)
- Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Cập nhật, theo dõi thông tin khách hàng.

NHÂN VIÊN KINH DOANH - LÀM TẠI VĂN PHÒNG
- Gọi và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm của công ty (data nóng có sẵn)
- Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình hỗ trợ khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp